"Cambia el 'Tú' por el 'Yo' para reducir la defensiva del otro".
Es la capacidad de expresar nuestros pensamientos, sentimientos y necesidades de manera honesta, directa y respetuosa, sin agredir a los demás ni permitir que nos agredan. "Cambia el 'Tú' por el 'Yo' para reducir
Una presentación sobre asertividad debe ser ejemplar en sí misma. Si usted, como facilitador, no es asertivo, perderá credibilidad. sentimientos y necesidades de manera honesta